条款与条件
1. 适用范围
本条款适用于 Pearls of Anatolia Travel 的旅游服务、预订、网站及 Android/iOS 应用。运营公司为位于土耳其卡帕多奇亚格雷梅的 Century Balonculuk Havacılık Turizm Ticaret Limited Şirketi。完成预订即表示客户已阅读并接受本条款及适用取消规则。
2. 服务
我们提供或安排卡帕多奇亚旅游、活动、热气球、机场接送、工作坊及其他旅行体验。服务可由我们直接提供，或由获许可、获授权的第三方提供。
3. 预订
客户应确保姓名、联系方式、参加人数和活动所需资料准确。Pearls of Anatolia Travel 发出确认后，预订方获确认。请检查确认内容并及时报告错误。
4. 价格
价格显示在服务页面或预订流程中，以完成预订时确认的价格为准。供应情况、季节、供应商和运营因素可影响价格。除客户要求修改外，之后的调价不影响已确认且全额支付的预订。
5. 付款
通过 立即预订 确认总额和汇率，然后在 İş Bankası 安全支付页面完成 3D 验证，以土耳其里拉（TRY）付款。预订须视供应情况而定；如无法提供服务，将取消预订并全额退款。请勿通过 WhatsApp 或电子邮件发送银行卡信息。
6. 取消与退款
除非相关服务明确另有规定，至少在预定开始日期和时间前 3 天（72 小时）取消可免费取消并获得符合条件的全额退款。不足 72 小时取消或未到场通常不退款。详细政策链接见下方。
7. 天气与安全
尤其是热气球飞行，取决于天气和官方安全许可。须遵守主管部门、运营商及导游的安全决定。受天气影响的活动若被正式取消且无法提供，可选择另一个可用日期或退还该取消活动的全部款项。
8. 客户责任
请准时到达约定集合或接送地点，遵循合理安全指示。预订前告知影响安全参加的健康、行动限制或其他情况，并符合已说明的年龄、健康、着装和参加要求。
9. 儿童
活动允许且未注明不同年龄或价格规则时，3 岁及以下儿童可免费参加。热气球等涉及安全的服务可能有法律或运营商规定的最低年龄及参加条件。具体服务的儿童规则优先适用。
10. 服务变更
天气、交通、安全、官方限制或运营原因可能导致路线、接送时间及节目调整。我们会合理努力告知重大变化，并在可能时提供合适替代方案。
11. 独立供应商
部分服务由独立运营商执行。我们在安排时尽合理谨慎义务；实际服务受供应商的运营、安全条件及适用法律约束。
12. 网站信息
我们合理努力保持描述、价格、图片与可用信息准确及时。图片用于一般展示；车辆、路线、地点或设备可能略有不同。
13. 隐私
预订与咨询信息按隐私政策处理。我们不出售个人信息。
14. 联系
如需咨询预订、付款、取消或服务，请使用下方联系方式。
15. 适用法律
适用土耳其共和国相关法律。本条款不限制依法不得排除的强制性消费者权利。
16. 移动应用条款
Google Play 和 Apple App Store 上的 Pearls of Anatolia 应用用于探索卡帕多奇亚、查看体验、规划旅程及联系团队。不同版本可能打开本网站、WhatsApp、邮件、地图或支付服务。浏览、保存体验或发送咨询并不确认预订。在应用打开的网站上交易前，请核对服务、总价、可用情况和取消条件。预订、付款和退款适用本条款相关章节。第三方服务适用其自身条款和隐私政策。应用应合法用于个人旅行规划及预订；禁止滥用、未经授权访问，以及法律允许范围外的未经许可复制或传播内容。功能可能随更新变化，强制性消费者权利不受影响。
Pearls of Anatolia Travel
Century Balonculuk Havacılık Turizm Ticaret Limited Şirketi
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