이용 약관
1. 적용 범위
본 약관은 Pearls of Anatolia Travel의 여행 서비스와 예약, 웹사이트, Android/iOS 앱에 적용됩니다. 운영사는 튀르키예 카파도키아 괴레메의 Century Balonculuk Havacılık Turizm Ticaret Limited Şirketi입니다. 예약 시 고객은 본 약관과 해당 취소 조건을 읽고 동의했음을 확인합니다.
2. 서비스
카파도키아 투어, 체험, 열기구, 공항 교통편, 워크숍 등을 직접 제공하거나 허가·인가된 제3자를 통해 준비합니다.
3. 예약
고객은 이름, 연락처, 참가 인원, 필요한 체험 정보의 정확성에 책임이 있습니다. Pearls of Anatolia Travel이 확인을 보내면 예약이 확정됩니다. 내용을 확인하고 오류를 지체 없이 알려주세요.
4. 요금
요금은 서비스 페이지 또는 예약 과정에 표시되며 완료 시 확인된 가격이 적용됩니다. 가능 여부, 계절, 공급업체 및 운영 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 고객이 변경을 요청하지 않는 한, 이후 가격 변경은 확정되고 전액 결제된 예약에 영향을 주지 않습니다.
5. 결제
지금 예약에서 총액과 환율을 확인한 후 İş Bankası의 안전한 결제 페이지에서 3D 인증을 거쳐 터키 리라(TRY)로 결제하세요. 예약은 이용 가능 여부에 따라 확정되며, 불가한 경우 예약이 취소되고 전액 환불됩니다. WhatsApp이나 이메일로 카드 정보를 보내지 마세요.
6. 취소 및 환불
서비스별 다른 조건이 명시되지 않으면 예정 시작일시 최소 3일(72시간) 전에 무료 취소 및 조건에 맞는 전액 환불이 가능합니다. 그 이후 취소와 불참은 일반적으로 환불되지 않습니다. 자세한 정책은 아래 링크를 확인하세요.
7. 날씨와 안전
특히 열기구는 날씨와 공식 안전 허가에 따라 운영됩니다. 당국, 운영사, 가이드의 안전 결정을 따라야 합니다. 날씨에 영향을 받는 활동이 공식 취소되어 제공되지 못하면 가능한 다른 날짜 또는 취소 활동의 전액 환불을 선택할 수 있습니다.
8. 고객 책임
약속된 만남·픽업 장소에 정시에 도착하고 합리적인 안전 지침을 따르세요. 안전한 참가에 영향을 주는 건강, 이동 제한 등의 사정을 예약 전에 알려주세요. 안내된 나이, 건강, 복장, 참가 요건을 충족해야 합니다.
9. 어린이
활동에서 허용하고 별도의 나이·요금 규정이 없으면 만 3세 이하 어린이는 무료로 참가할 수 있습니다. 열기구 등 안전상 주의가 필요한 서비스는 법이나 운영사의 최소 연령 및 참가 조건이 있을 수 있습니다. 서비스별 어린이 조건이 우선합니다.
10. 서비스 변경
날씨, 교통, 안전, 공식 제한, 운영 사유로 경로, 픽업 시간, 일정이 바뀔 수 있습니다. 중요한 변경을 알리고 가능한 경우 적절한 대안을 제공하도록 합리적으로 노력합니다.
11. 독립 제공업체
일부 서비스는 독립 운영사가 수행합니다. 준비 시 합리적인 주의를 기울이며, 실제 수행에는 제공업체의 운영·안전 조건 및 관련 법률이 적용됩니다.
12. 사이트 정보
설명, 가격, 사진, 가능 여부를 정확하고 최신으로 유지하려고 노력합니다. 사진은 일반적인 안내용이며 차량, 경로, 장소, 장비에 작은 차이가 있을 수 있습니다.
13. 개인정보
예약·문의 정보는 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다. 개인정보를 판매하지 않습니다.
14. 연락처
예약, 결제, 취소, 서비스 관련 질문은 아래 연락처로 문의하세요.
15. 준거법
튀르키예 공화국의 관련 법률이 적용됩니다. 법으로 배제할 수 없는 강행적 소비자 권리는 제한하지 않습니다.
16. 모바일 앱 이용약관
Google Play와 Apple App Store의 Pearls of Anatolia 앱은 카파도키아 탐색, 체험 확인, 여행 계획, 팀 연락을 위한 앱입니다. 버전에 따라 웹사이트, WhatsApp, 이메일, 지도, 결제 서비스를 열 수 있습니다. 체험 열람·저장이나 문의 전송만으로 예약이 확정되지 않습니다. 앱에서 열린 사이트에서 거래하기 전에 서비스, 총액, 가능 여부, 취소 조건을 확인하세요. 예약, 결제, 환불에는 본 약관의 관련 조항이 적용됩니다. 제3자 서비스에는 자체 약관과 개인정보 방침이 있습니다. 합법적인 개인 여행 계획·예약에 사용해야 하며, 오용, 무단 접근, 법에서 허용한 범위를 벗어난 무단 복사·배포는 금지됩니다. 업데이트로 기능이 바뀔 수 있으나 강행적 권리는 유지됩니다.
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