1. Regola generale
I programmi di viaggio possono cambiare. Salvo condizioni specifiche nella pagina del tour o dell’attività, puoi cancellare gratuitamente fino a 3 giorni (72 ore) prima della data e dell’ora di inizio previste.
2. Cancellazioni almeno 72 ore prima
Le cancellazioni ammissibili ricevute almeno 72 ore prima danno diritto al rimborso integrale dell’importo pagato. Il rimborso utilizza il metodo di pagamento originale.
3. Cancellazioni entro le 72 ore
Le cancellazioni effettuate meno di 72 ore prima e le mancate presentazioni sono generalmente non rimborsabili. Le condizioni diverse di un tour, un’attività o un’offerta vengono indicate durante la prenotazione e si applicano a quella prenotazione.
4. Cancellazioni da parte nostra o del fornitore
Se un tour o un’attività viene annullato da Pearls of Anatolia Travel o dal fornitore per ragioni operative, di sicurezza o altre circostanze che ne impediscono l’esecuzione, dove appropriato verrà offerta una data alternativa, un servizio equivalente oppure il rimborso integrale del servizio annullato.
5. Attività dipendenti dal meteo
Alcune attività, in particolare i voli in mongolfiera, dipendono dal meteo e dalle autorizzazioni ufficiali di sicurezza. Se l’attività è ufficialmente annullata e non può essere effettuata, puoi scegliere una data alternativa disponibile oppure il rimborso integrale dell’attività annullata.
6. Elaborazione dei rimborsi
I rimborsi approvati vengono avviati non appena ragionevolmente possibile e restituiti tramite il metodo originale. I tempi di accredito dipendono dalla banca, dall’emittente della carta o dal fornitore di pagamento del cliente.
7. Modifiche alle prenotazioni
Richiedi modifiche di data, orario o altri dettagli il prima possibile. Sono soggette a disponibilità e alle condizioni del servizio.
8. Come chiedere la cancellazione
Contattaci indicando nome, dettagli della prenotazione e servizio prenotato: info@pearlsofanatoliatravel.com · +905315972780.
9. Informazioni importanti
Prenotando, accetti le condizioni di cancellazione del servizio scelto. Le condizioni speciali indicate per quel servizio al momento della prenotazione prevalgono sulla regola generale.