1. Regola generale
I programmi di viaggio possono cambiare. Salvo condizioni specifiche nella pagina del tour o dell’attività, puoi cancellare gratuitamente fino a 3 giorni (72 ore) prima della data e dell’ora di inizio previste.
2. Cancellazioni almeno 72 ore prima
3. Cancellazioni entro le 72 ore
Le cancellazioni effettuate meno di 72 ore prima e le mancate presentazioni sono generalmente non rimborsabili. Le condizioni diverse di un tour, un’attività o un’offerta vengono indicate durante la prenotazione e si applicano a quella prenotazione.
4. Cancellazioni da parte nostra o del fornitore
Se un tour o un’attività viene annullato da Pearls of Anatolia Travel o dal fornitore per ragioni operative, di sicurezza o altre circostanze che ne impediscono l’esecuzione, dove appropriato verrà offerta una data alternativa, un servizio equivalente oppure il rimborso integrale del servizio annullato.
5. Attività dipendenti dal meteo
Alcune attività, in particolare i voli in mongolfiera, dipendono dal meteo e dalle autorizzazioni ufficiali di sicurezza. Se l’attività è ufficialmente annullata e non può essere effettuata, puoi scegliere una data alternativa disponibile oppure il rimborso integrale dell’attività annullata.
6. Elaborazione dei rimborsi
Il rimborso riguarda soltanto somme effettivamente versate per un servizio annullato avente diritto. Confermiamo importo, metodo e tempi stimati per iscritto in base al pagamento e alle condizioni del fornitore. Il sito non esegue rimborsi automatici su carta.
7. Modifiche alle prenotazioni
Richiedi modifiche di data, orario o altri dettagli il prima possibile. Sono soggette a disponibilità e alle condizioni del servizio.
8. Come chiedere la cancellazione
Contattaci indicando nome, dettagli della prenotazione e servizio prenotato: info@pearlsofanatolia.com · +905315972780.
9. Informazioni importanti
Prenotando, accetti le condizioni di cancellazione del servizio scelto. Le condizioni speciali indicate per quel servizio al momento della prenotazione prevalgono sulla regola generale.