Stornierung & Erstattung
1. Allgemeine Stornierung
Sofern auf der jeweiligen Tour- oder Aktivitätsseite nicht ausdrücklich anders angegeben, können Buchungen mindestens 3 Tage (72 Stunden) vor dem geplanten Beginn kostenlos storniert werden.
2. Vor und innerhalb von 72 Stunden
Berechtigte Stornierungen, die mindestens 72 Stunden vorher eingehen, führen zur vollständigen Erstattung des gezahlten Betrags. Spätere Stornierungen und Nichterscheinen sind in der Regel nicht erstattungsfähig. Abweichende Bedingungen einer Tour, Aktivität oder Aktion werden bei der Buchung genannt und gelten für diese Buchung.
3. Absage durch Anbieter und Wetter
Bei Absage durch Pearls oder den Anbieter aus betrieblichen, sicherheitsbezogenen oder anderen die Durchführung verhindernden Gründen bieten wir, soweit angemessen, einen Ersatztermin, eine gleichwertige Leistung oder die vollständige Erstattung der abgesagten Leistung. Wird eine wetterabhängige und behördlich genehmigungspflichtige Aktivität wie eine Ballonfahrt offiziell abgesagt, können Sie einen verfügbaren Ersatztermin oder eine vollständige Erstattung wählen.
4. Erstattungsabwicklung
Erstattet werden nur tatsächlich gezahlte Beträge für stornierte Leistungen mit Erstattungsanspruch. Betrag, Zahlungsweg und voraussichtliche Bearbeitungszeit bestätigen wir schriftlich unter Berücksichtigung der Zahlung und Anbieterbedingungen. Die Website führt keine automatischen Kartenerstattungen aus. Genehmigte Erstattungen werden so bald wie angemessen möglich eingeleitet. Die Gutschrift hängt von Bank, Kartenherausgeber oder Zahlungsdienstleister ab.
5. Änderungen und Anträge
Melden Sie Termin-, Zeit- oder andere Änderungswünsche frühzeitig; sie unterliegen Verfügbarkeit und Leistungsbedingungen. Kontaktieren Sie uns für Stornierung oder Erstattung mit Namen, Buchungsdaten und Leistung. Mit Abschluss der Buchung erkennen Sie die geltenden Bedingungen an; bei Buchung angezeigte leistungsspezifische Bedingungen gehen dieser allgemeinen Richtlinie vor.
Pearls of Anatolia Travel
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