آخر تحديث: 15 سبتمبر 2026
1. من نحن
هذا الموقع، https://pearlsofanatolia.com، تُشغّلها شركة Century Balonculuk Havacılık Turizm Ticaret Limited Şirketi، تحت العلامة التجارية Pearls of Anatolia Travel.
نقدم خدمات سياحة وسفر في كابادوكيا تشمل الجولات والأنشطة والنقل من المطار وخدمات السفر الأخرى.
نحترم خصوصية العملاء وزوار الموقع ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية وفق قوانين حماية البيانات المطبقة.
2. المعلومات التي نجمعها
عند تصفح الموقع أو التواصل أو الحجز، قد نجمع معلومات مثل:
- الاسم واسم العائلة
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- تفاصيل الحجز والسفر
- عدد المشاركين والمعلومات اللازمة لتقديم الخدمة المحجوزة
- عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز
- الرسائل والمعلومات التي تقدمونها طوعاً
- بيانات الدفع والعمليات اللازمة لمعالجة الحجز
نجمع فقط المعلومات اللازمة بصورة معقولة لتقديم الخدمات ومعالجة الحجوزات والتواصل والامتثال للقانون والحفاظ على أمان الموقع.
3. بيانات الدفع والأمان
يستقبل الموقع حالياً استفسارات الحجز عبر WhatsApp ولا يتيح الدفع بالبطاقة عبر الإنترنت. نؤكد التوافر وعرض السعر النهائي وتعليمات الدفع المتاحة قبل الحجز. لا يجمع هذا النموذج بيانات البطاقات.
يستخدم موقعنا تشفير SSL (HTTPS) لحماية المعلومات المنقولة بين متصفحكم وموقعنا.
عندما يعالج البنك أو مزود الدفع العملية مباشرةً، تُعالَج بيانات البطاقة الحساسة عبر بنيته الآمنة. لا تحتفظ Pearls of Anatolia Travel عمداً بالبيانات الكاملة على خوادمها إلا إذا تطلب حل دفع معتمد ذلك تقنياً وقانونياً.
4. كيف نستخدم معلوماتكم
قد نستخدم معلوماتكم الشخصية من أجل:
- معالجة الحجوزات وإدارتها
- تقديم الجولات والأنشطة والنقل والخدمات المحجوزة
- إرسال تأكيدات الحجز ومعلومات الخدمة
- التواصل بشأن التغييرات أو الإلغاءات أو الطلبات
- تقديم دعم العملاء
- معالجة المدفوعات والاسترداد
- منع الاحتيال والحفاظ على أمان الموقع
- الوفاء بالالتزامات المحاسبية والضريبية والقانونية
- تحسين الموقع والخدمات
لا نبيع معلومات العملاء الشخصية.
5. مشاركة المعلومات
عند الضرورة لتقديم خدمة محجوزة، يمكن مشاركة البيانات المعنية مع مزودين موثوقين مثل مشغلي الجولات والنقل والأنشطة ومعالجي الدفع والبنوك والموردين المشاركين في تنفيذ الحجز.
قد يُفصح عن البيانات أيضاً عند طلبها بموجب قانون أو لائحة أو أمر قضائي أو من جهة عامة مختصة.
نشارك فقط المعلومات اللازمة بصورة معقولة للغرض المعني.
6. ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لضمان العمل الصحيح وحفظ التفضيلات وتحسين الأداء وفهم الاستخدام.
قد تضع بعض الخدمات الخارجية المدمجة ملفات تعريف ارتباط وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها.
يمكن التحكم بملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح. قد يؤثر تعطيل بعضها في وظائف الموقع.
7. الاحتفاظ بالبيانات
يُحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة المعقولة اللازمة لغرض جمعها وللمدد التي تفرضها الالتزامات المحاسبية والضريبية والسياحية وحماية المستهلك وغيرها من القوانين.
عندما لا تعود البيانات مطلوبة، يمكن حذفها بأمان أو إخفاء الهوية أو معالجتها وفق القانون.
8. حقوقكم
وفق القانون المطبق، يمكنكم التواصل لطلب معلومات عن بياناتكم الشخصية أو الوصول إليها أو تصحيحها أو حذفها أو ممارسة حقوق حماية البيانات الأخرى عند انطباقها.
قد يلزم الاحتفاظ ببعض البيانات وفق القانون أو لأغراض قانونية أو محاسبية أو أمنية مشروعة.
9. مواقع الأطراف الثالثة
قد يتضمن الموقع روابط لمواقع أو خدمات أطراف ثالثة. لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى المواقع المستقلة. ننصح بمراجعة سياساتها قبل تقديم معلومات شخصية.
10. الأمان
نتخذ تدابير إدارية وتقنية معقولة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح والفقدان وسوء الاستخدام والإفصاح. ولا يضمن أي نظام عبر الإنترنت الأمان المطلق.
11. تعديلات سياسة الخصوصية
قد نحدّث سياسة الخصوصية عند تغير الخدمات أو وظائف الموقع أو المتطلبات القانونية. تُنشر أحدث نسخة هنا مع تاريخ تحديثها.
12. تواصلوا معنا
Pearls of Anatolia Travel
الشركة القانونية: Century Balonculuk Havacılık Turizm Ticaret Limited Şirketi
الموقع: https://pearlsofanatolia.com
البريد الإلكتروني: info@pearlsofanatoliatravel.com
الهاتف: +90 531 597 27 80
العنوان: Göreme Beldesi, Aydınlı-Orta Mah., Güngör/1 Sk. No: 8, İç Kapı No: Z1, Merkez / Nevşehir, Türkiye