Kullanım Koşulları
1. Kapsam
Bu şartlar Pearls of Anatolia Travel aracılığıyla satın alınan turizm hizmetleri ve rezervasyonlar ile web sitemizin ve Android/iOS mobil uygulamalarımızın kullanımını kapsar. İşletmeci, Göreme/Kapadokya/Türkiye merkezli Century Balonculuk Havacılık Turizm Ticaret Limited Şirketi’dir. Rezervasyon yapan müşteri bu şartları ve ilgili iptal koşullarını okuyup kabul ettiğini teyit eder.
2. Hizmetlerimiz
Kapadokya’da tur, etkinlik, balon uçuşu, havalimanı transferi, atölye ve diğer seyahat deneyimlerini sunar veya düzenleriz. Bazı hizmetler doğrudan, bazıları yetkili veya lisanslı üçüncü taraflarca sağlanır.
3. Rezervasyonlar
Ad, iletişim, katılımcı sayısı ve etkinliğe özgü gerekli bilgilerin doğruluğundan müşteri sorumludur. Rezervasyon, Pearls of Anatolia Travel tarafından onay iletilince kesinleşir. Onayınızı kontrol edip yanlışlıkları gecikmeden bildirin.
4. Fiyatlar
Fiyat ilgili hizmet sayfasında veya rezervasyon sırasında gösterilir; rezervasyon tamamlanırken teyit edilen fiyat geçerlidir. Müsaitlik, sezon, tedarikçi ve operasyon koşulları fiyatı değiştirebilir. Müşteri değişiklik istemedikçe sonradan değişen fiyat, onaylanmış ve tamamı ödenmiş rezervasyonu etkilemez.
5. Ödeme
Şimdi rezervasyon yap ile toplam tutarı ve kuru kontrol edin; ardından İş Bankası’nın güvenli ödeme sayfasında 3D doğrulamayla Türk lirası (TRY) olarak ödeyin. Rezervasyonlar müsaitliğe bağlıdır; yer bulunamazsa rezervasyon iptal edilir ve ödemeniz tamamen iade edilir. Kart bilgilerinizi WhatsApp veya e-postayla göndermeyin.
6. İptal ve iadeler
İlgili hizmette açıkça farklı koşullar belirtilmedikçe, başlangıç tarih ve saatinden en az 3 gün (72 saat) önce ücretsiz iptal ve ödenen tutarın tam iadesi mümkündür. 72 saatten az kala iptal ve katılmama genellikle iadesizdir. Ayrıntılar bağlantısı aşağıdadır.
7. Hava durumu ve güvenlik
Özellikle balon uçuşları hava koşullarına ve resmî güvenlik iznine bağlıdır. Yetkililerin, işletmecilerin ve rehberlerin güvenlik kararlarına uyulmalıdır. Hava koşullarına bağlı etkinlik resmen iptal edilip sunulamazsa uygun başka tarih veya iptal edilen etkinlik için tam iade seçilebilir.
8. Müşteri sorumlulukları
Belirlenen buluşma/alım noktasında zamanında olun ve makul güvenlik talimatlarına uyun. Güvenli katılımı etkileyen sağlık, hareket kısıtlılığı veya diğer durumları rezervasyondan önce bildirin; belirtilen yaş, sağlık, kıyafet ve katılım şartlarını sağlayın.
9. Çocuklar
Etkinliğin izin verdiği durumlarda ve farklı yaş/fiyat kuralı belirtilmedikçe 3 yaş ve altı ücretsiz katılabilir. Balon ve diğer güvenlik hassasiyetli hizmetlerde işletmeci veya mevzuat kaynaklı asgari yaş ve katılım şartları olabilir. Hizmete özel çocuk koşulları önceliklidir.
10. Hizmet değişiklikleri
Hava, trafik, güvenlik, resmî kısıtlama veya operasyon nedeniyle güzergâh, alım saati ve program değişebilir. Önemli değişiklikleri bildirmek ve mümkünse uygun alternatif sunmak için makul çaba gösteririz.
11. Üçüncü taraf sağlayıcılar
Bazı hizmetleri bağımsız işletmeciler yerine getirir. Düzenlemelerde makul özen gösteririz; fiilî hizmet, sağlayıcının operasyon ve güvenlik şartları ile geçerli mevzuata tabidir.
12. Site bilgileri
Açıklama, fiyat, fotoğraf ve müsaitlik bilgilerini doğru ve güncel tutmak için makul çaba gösteririz. Fotoğraflar genel tanıtım amaçlıdır; araç, güzergâh, mekân veya ekipmanda küçük farklılıklar olabilir.
13. Gizlilik
Rezervasyon ve taleplerde verilen bilgiler gizlilik politikamıza göre işlenir. Kişisel bilgilerinizi satmayız.
14. İletişim
Rezervasyon, ödeme, iptal veya hizmet sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanın.
15. Uygulanacak hukuk
Türkiye Cumhuriyeti’nin geçerli mevzuatı uygulanır. Bu şartlar, hukuken sınırlandırılamayan zorunlu tüketici haklarını kısıtlamaz.
16. Mobil uygulama şartları
Google Play ve Apple App Store’daki Pearls of Anatolia uygulamaları Kapadokya’yı keşfetme, deneyim inceleme, gezi planlama ve ekibimizle iletişim içindir. Sürüme göre web sitesi, WhatsApp, e-posta, harita veya ödeme hizmetleri açılabilir. Deneyim görüntüleme, gezi listesine kaydetme veya talep gönderme rezervasyon onayı değildir. Uygulamadan açılan sitede işlem öncesinde hizmet, toplam fiyat, müsaitlik ve iptal koşullarını inceleyin. Rezervasyon, ödeme ve iadelerde bu şartların ilgili bölümleri geçerlidir. Üçüncü tarafların kendi şart ve gizlilik politikaları uygulanır. Uygulamayı hukuka uygun kişisel gezi planlama ve rezervasyon için kullanın; kötüye kullanım, yetkisiz erişim veya hukukun izin verdiği hâller dışında izinsiz içerik kopyalama/dağıtma yasaktır. Özellikler güncellemelerle değişebilir; zorunlu tüketici hakları korunur.
Pearls of Anatolia Travel
Century Balonculuk Havacılık Turizm Ticaret Limited Şirketi
Göreme Beldesi, Aydınlı-Orta Mah., Güngör/1 Sk. No:8, İç Kapı No:Z1, Merkez/Nevşehir, Türkiye
info@pearlsofanatoliatravel.com · +905315972780